PABX Alcatel OmniPCX Solution

PABX Alcatel OmniPCX Solution

At Viking Travel, business was suffering: Advisors were constantly interrupt­ ed by ringing phones, pr ospective clients went elsewher e because of the time they spent on hold, and clients who came into the office were unsettled by the stressful atmosphere The PABX Alcatel­Lucent solution: Callers are now greeted by professional messages that offer easy­to­follow options in one of four languages. Incoming calls are automatically routed to available advisors. The office manager can now monitor call traffic and reorganize shifts to match activity. Customers who are on hold listen to music. They also hear reassuring messages that their calls will be taken as soon as possible. Call length has dropped drastically because advisors have real­time access to client information records through their computers. Finally, an information broadcast service operates 24/7, allowing Viking Travel to make a professional impression on clients around the clock. Logi2com is an IT services firm that manages an installed base of about 30 companies. The dir ector , assisted by a secretary, manages the company and eight technicians provide on­site and off­site support. The PABX Alcatel­Lucent solution: With PABX Alcatel­Lucent PIMphony Team, the director’s assistant can efficiently monitor incoming calls and dispatch them to the assigned on­site technician “One number service” mean the technicians can be reached on their mobile phones when they are off site. With or without PABX Alcatel­Lucent PIMphony Team, the technicians can also use their mobile phones to access the company’s telephony services, including call management, call filtering, voice mail and call logs, as if they were working from their desks. They can also benefit from an advanced user interface with integrated ergonomics on Micr osoft® Windows Mobile® and Nokia smartphones. An integrated six­party audio conference call bridge makes the weekly sales meeting easy to plan and manage. And, with the advanced web and audio conferencing capabilities offered by PABX Alcatel­Lucent OmniTouch™ My Teamwork Office Edition, webinars are easy to organize, at a cost that compares favorably with service provider offerings. Spotlight Greeting messages Voice mail and call screening Attendant consoles & automated attendant PC­based attendant console with the PABX Alcatel­Lucent PIMphony application Call center application Vangrave is a medium­sized clothing importer and retailer with an…

PABX Alcatel­Lucent Office Solutions

PABX Alcatel­Lucent Office Solutions

PABX Alcatel­Lucent Office Communication Solutions for Small and Medium Businesses Simplified communications for businesses on the move To succeed as a small or medium­sized business, you need to keep customer satisfaction and employee productivity high and operational costs low. Dynamic communications that help you strengthen relationships, increase collaboration and mobility and improve performance are at the core of your future success. After all, customer satisfaction isn’t just about the quality and value of your products and services. It’s also about how quickly clients, partners and suppliers can reach you, how well they are greeted, and how long they need to stay on the line to have their questions answered. Employee productivity incr eases when you can reach the right people at the right time on the right device. It increases when you eliminate time wasters, such as missed calls and unnecessar y travel, and when you enable new capabilities, such as working with remote and virtual teams, staying connected while traveling or simply working from home. And controlling costs isn’t just about getting a solid return on investment. It’s also about managing expenditures ­ especially communications expenses ­ in a way that suits your budget and your organizational structur e. PABX Alcatel­Lucent partners with you to put all the pieces together and simplify your communications. We’ll help you interconnect your people, their knowledge and your communications network so you can focus on growing your business. Connect the right people at the right time More than 12 million users worldwide already enjoy the benefits of PABX Alcatel­Lucent Of fice Communication Solutions

PABX Alcatel OmniTouch Call Center

PABX Alcatel OmniTouch Call Center

OmniTouch Call Center – Office Edition An integrated call center solution for small and medium businesses The Alcatel-Lucent or Alcatel PABX OmniTouch Call Center Office is designed for small enterprises and runs on the Alcatel-Lucent OmniPCX Office. This simple, all-in-one solution is designed to enhance customer relationship management and grow with the company’s needs. -Overview…

Alcatel PABX Service Center

Alcatel PABX Service Center

PT. BYTEL SARANA TELKOMINDO perusahaan Distributor Alcatel PABX, Supplier dan Dealer Alcatel PABX yang focus dalam menyediakan solusi untuk Voice ( Telecommunications ) dan Data Alcatel PABX. Berdiri sejak tahun 2000 hingga saat ini sudah lebih dari 5.000 client telah menjalin kerjasama dengan kami, baik perusahaan Kecil , menengah, Multi National dan juga Instansi pemerintah…